แอร์โฮสเตส หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าแอร์โฮสเตสหรือแอร์โฮสเตสมักจะเป็นผู้โดยสารบนเที่ยวบิน พวกเขาทบทวนหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยก่อนขึ้นเครื่อง
แอร์โฮสเตส (Air Hostess Job Description)
นำสิ่งของที่ผู้โดยสารร้องขอ เช่น หมอนหรือหูฟัง เสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่ม และดูแลให้ผู้โดยสารรู้สึกสบายตลอดเที่ยวบิน แอร์โฮสเตสยังทำการตรวจสอบความปลอดภัยในช่วงเวลาต่างๆ ระหว่างเที่ยวบิน ให้คำแนะนำผู้โดยสารในระหว่างการลงจากเครื่องบิน และช่วยเหลือในกระบวนการลงจากเครื่องหลังจากลงจอด
แอร์โฮสเตสเป็นลูกจ้างของบริษัทสายการบินรายใหญ่ทั้งหมด ตามสถิติล่าสุดจากสำนักสถิติแรงงาน (BLS) คาดว่าอัตราการเติบโตของการจ้างงาน 10% ในสาขานี้คาดว่าระหว่าง 2016-2026 เชื่อกันว่าการใช้เครื่องบินขนาดใหญ่ขึ้นซึ่งมีจำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้นในแต่ละเที่ยวบิน เชื่อกันว่ามีบทบาทสำคัญในการเติบโตของการจ้างงานที่คาดการณ์ไว้
หน้าที่และความรับผิดชอบของแอร์โฮสเตส
โดยทั่วไปแล้ว แอร์โฮสเตสจะได้รับมอบหมายงานหลายอย่างที่ต้องทำให้เสร็จในแต่ละเที่ยวบิน เราได้ตรวจสอบตำแหน่งงานหลายรายการและพบว่ารายการต่อไปนี้เป็นหนึ่งในตำแหน่งที่กล่าวถึงบ่อยที่สุดสำหรับอาชีพนี้:
คำนึงถึงความสะดวกสบายและความปลอดภัยของผู้โดยสาร
หน้าที่หลักของแอร์โฮสเตสคือการดูแลความสะดวกสบายและความปลอดภัยของผู้โดยสารบนเครื่องบิน แอร์โฮสเตสจะทบทวนขั้นตอนฉุกเฉินและความปลอดภัยก่อนเครื่องขึ้น
ซึ่งรวมถึงการแสดงการใช้อุปกรณ์ใดๆ พวกเขายังกรอกคำขอของผู้โดยสาร เสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่ม และมีแนวโน้มว่าจะเป็นผู้โดยสารที่ป่วย หากจำเป็น
ช่วยเหลือผู้โดยสารในการลงจากเครื่อง
ขึ้นอยู่กับแอร์โฮสเตสที่จะสั่งสอนและช่วยเหลือผู้โดยสารตลอดกระบวนการลงและลงจากเครื่อง พวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้โดยสารอยู่ในที่นั่งอย่างปลอดภัยในขณะที่เครื่องบินลงและเก็บขยะและสิ่งของหลวม ๆ ทั้งหมดออกและรักษาความปลอดภัย เมื่อเครื่องบินลงจอดแล้ว แอร์โฮสเตสจะช่วยเหลือผู้โดยสารในการถอดสัมภาระถือขึ้นเครื่องทั้งหมดและนำพวกเขาไปที่ทางออกเพื่อออกจากเครื่องบิน
ดำเนินการตรวจสอบก่อนและหลังเที่ยวบิน
โดยปกติแล้ว แอร์โฮสเตสจะทำการตรวจสอบก่อนบินซึ่งรวมถึงการทดสอบและดูแลให้อุปกรณ์ความปลอดภัยทั้งหมดอยู่ในสภาพการทำงาน หลังจากขั้นตอนการลงจากเครื่องแล้ว
แอร์โฮสเตสจะทำการตรวจสอบหลังเที่ยวบินเพื่อให้แน่ใจว่ารายการผู้โดยสารทั้งหมดถูกถอดออกและจัดวางที่นั่งและถาดให้อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม พวกเขาอาจทำความสะอาดภายในเครื่องบินเล็กน้อยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่หลังการบิน
ทักษะแอร์โฮสเตส
แอร์โฮสเตสผู้ยิ่งใหญ่สนใจการเดินทางรอบโลก เอาใจใส่ลูกค้าดีมาก เข้ากับคนง่าย และสามารถทำงานต่างๆ ได้ภายใต้ความกดดันด้านเวลา พวกเขาควรเน้นรายละเอียด จัดระเบียบ และมีความสามารถในการทำงานในสภาพแวดล้อมของทีม
แอร์โฮสเตสควรสามารถและตอบสนองต่อวิกฤตและสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้อย่างสงบและมั่นใจ สุดท้าย แอร์โฮสเตสควรมีสภาพร่างกายที่ดีและสามารถนั่งและยืนได้นาน นอกเหนือจากความสามารถเหล่านี้ แอร์โฮสเตสควรแสดงทักษะและความสามารถดังต่อไปนี้:
- สื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างชัดเจน
- สร้างความมั่นใจให้ผู้โดยสารในกรณีฉุกเฉิน ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัย
- สร้างความมั่นใจว่าผู้โดยสารจะได้รับความสะดวกสบาย
- รักษากิริยาที่สงบ มองโลกในแง่ดี และเห็นอกเห็นใจผู้อื่น
- แสดงทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
- การทำงานกับประชากรที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม
- มองและทำตัวเหมือนมืออาชีพตลอดเวลา
- การศึกษาและฝึกอบรมแอร์โฮสเตส
ไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับปริญญาอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับการเป็นแอร์โฮสเตส นายจ้างส่วนใหญ่ต้องการเพียงแค่ประกาศนียบัตรมัธยมปลายเท่านั้น สายการบินหลายแห่งต้องการให้แอร์โฮสเตสที่เพิ่งได้รับการว่าจ้างใหม่ต้องดำเนินโครงการฝึกอบรมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและเหตุฉุกเฉินที่นำโดยบริษัทให้ครบถ้วน
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
ความรู้ทั่วไป คลิก เทมเพลตคำอธิบายงาน นักบิน
โดย gclub
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
