ครั้งที่แล้วแอดพูดถึงรายละเอียดไปแล้วบ้างบางส่วนนะคะ วันนี้แอดจะมาบอกรายละเอียดของ โครงสร้างสายการบินหลัก กันค่ะนอกจากจะมี 7 ประเภทแล้ว แต่ละประเภทนั้นทำงานอย่างไรและมีหน้าที่ยังไงกันค่ะ

รายละเอียดของ โครงสร้างสายการบินหลัก

โครงสร้างสายการบินหลัก

1.บุคลากรสายงาน

ทุกคนที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการผลิตหรือขายบริการของสายการบินหรือแม้กระทั่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ให้บริการผู้โดยสารและปฏิบัติหน้าที่ด้านความปลอดภัยบนเที่ยวบินต่างๆนับว่าเป็นบุคลากรสายงานทั้งนั้นค่ะ

เจ้าหน้าที่สำรองที่นั่ง เจ้าหน้าที่เช็คอินที่สนามบินและประตูขึ้นเครื่อง ที่จองและดำเนินการกับผู้โดยสารบุคลากรในสายงานมักแบ่งออกเป็นสามประเภทใหญ่ ๆ ได้แก่ วิศวกรรมและการบำรุงรักษา การบิน และการขายและการตลาดแผนกทั้งสามนี้เป็นหัวใจของสายการบิน และโดยทั่วไปแล้วคิดเป็นร้อยละ 85 ของพนักงานสายการบิน

2.ปฏิบัติการ

แผนกนี้มีหน้าที่ดูแลฝูงบินของสายการบินอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ กำหนดตารางเวลาสำหรับเครื่องบินและลูกเรือ และพัฒนาและบริหารจัดการนโยบายและขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อกำหนดการปฏิบัติงานของ FAA ทั้งหมด รับผิดชอบการฝึกอบรมลูกเรือทั้งหมด

3.การซ่อมบำรุง

การบำรุงรักษาคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 11 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานสายการบินและ 10-15 เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน โปรแกรมการซ่อมบำรุงรักษาเครื่องบินให้อยู่ในสภาพที่ปลอดภัยและใช้งานได้จริง รับรองความสะดวกสบายของผู้โดยสาร รักษาทรัพย์สินทางกายภาพอันมีค่าของสายการบิน

โครงสร้างสายการบินหลัก

4.การขายและการตลาด

แผนกนี้ครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ เช่น การกำหนดราคา การจัดกำหนดการ การโฆษณา การขายตั๋วและสินค้า การจองและการบริการลูกค้า รวมถึงการให้บริการอาหาร แม้ว่าสิ่งเหล่านี้ล้วนมีความสำคัญ แต่การกำหนดราคาและการกำหนดเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถสร้างหรือทำลายสายการบิน 

5.การจองและการออกตั๋ว

ปัจจุบันทุกสายการบินหลักยังให้บริการตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการเดินทางทางอากาศภายในประเทศและระหว่างประเทศ การจองตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้สายการบินจัดทำเอกสารการขายและติดตามการใช้การขนส่ง ผู้โดยสารไม่ต้องกังวลกับการพกคูปองเที่ยวบินหรือตั๋วหายอีกต่อไป ผู้โดยสารสามารถซื้อของสำหรับการขนส่งราคาต่ำที่สุด

6.พนักงาน บุคลากร

โครงสร้างสายการบินหลัก

หน้าที่ของพวกเขาคือการสนับสนุนการทำงานของบุคลากรในสายงานเพื่อให้สายการบินดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างรายได้ ส่วนใหญ่ บุคลากรของพนักงานทำงานในสำนักงานใหญ่ของบริษัท และแบ่งออกเป็นประเภทงานกว้างๆ 7 ประเภทตามแบบฉบับของบริษัทใหญ่ๆ ได้แก่ การเงินและทรัพย์สิน บริการข้อมูล บุคลากร การแพทย์ กฎหมาย ประชาสัมพันธ์ และการวางแผน

7.ผู้รับเหมาช่วง

มักจะทำงานของตัวเองเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็เป็นเรื่องปกติสำหรับพวกเขาที่จะส่งงานบางอย่างให้กับบริษัทอื่น งานเหล่านี้อาจรวมถึงการทำความสะอาดเครื่องบิน เติมน้ำมัน รักษาความปลอดภัยสนามบิน บริการด้านอาหาร และในบางกรณี

งานซ่อมบำรุง สายการบินอาจจ้างเหมางานนี้ทั้งหมดหรือเพียงบางส่วน โดยเก็บงานไว้ในฮับและสถานีหลักอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าสายการบินจะดำเนินการเองหรือพึ่งพาผู้ขายภายนอก ผู้ให้บริการยังคงรับผิดชอบในการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของรัฐบาลกลางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =

ความรู้ทั่วไป คลิก Aviation Industry

โดย gclub

= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =